合肥万达嘉华酒店上演“狸猫换太子” 红烧野甲鱼变身蒜香炸脆骨

婚礼是新人迈进生活新阶段

的重要标志，婚宴上，

新人往往费心选择

一些寓意美好的菜肴。

近日，在安徽省合肥市的万达嘉华酒店却发生了这么一件怪事：

　　
12月上旬，合肥市消费者王女士向《中国消费者报》记者投诉称，其于4月23日在合肥市万达嘉华酒店为女儿定下了婚宴，包括婚宴的场地和菜品。

11月25日，婚礼结束后，女儿的同学说婚宴上没有看到“红烧野甲鱼”这道菜。

王女士向参加婚宴的亲戚朋友询问才知道，除主桌外，其他27桌的“红烧野甲鱼”全部变成了“蒜香炸脆骨”。

　　
菜单上约定的“红烧野甲鱼”怎么变成了“蒜香炸脆骨”?酒店是上错了菜还是故意更改菜品呢?

　　

王女士找到酒店相关负责人，该酒店宴会总监姜女士表示，经核查，当天婚宴上的确没上“红烧野甲鱼”这道菜。

姜女士提出给消费者10张万达嘉华酒店的自助餐券作为补偿，王女士表示无法接受，“预定好的菜品，凭什么不经我同意就换了?”

　　
12月上旬，万达嘉华酒店市场部相关负责人在接受媒体记者采访时说，该酒店并没有少上一个菜，只是上错了菜。

当记者询问为什么婚礼晚宴的主桌没有上错菜时，该负责人表示自己并不知情。

　　
负责王女士女儿婚宴的销售人员陶女士在接受媒体记者采访时承认，婚礼当晚就发现菜单有问题。

她强调，因看到王女士当晚在忙于婚宴的招待，就未主动告知她此事。

更让她不满的是，原本“富甲一方”的美好寓意就这么被破坏了。

　　
目前，嘉华酒店最终给王女士提出的解决方案是：

但王女士对该方案不予接受，她认为酒店应该按照《消费者权益保护法》等相关法律法规赔偿其损失。

　　
12月21日，安徽省消费者权益保护委员会律师团成员、安徽远致律师事务所主任方爱国在接受《中国消费者报》记者采访时说：

根据《消费者权益保护法》和国家工商总局颁布的《侵害消费者权益处罚办法》相关规定，酒店的行为涉嫌欺诈。

在确认构成欺诈的情况下，根据法律规定，该酒店需要依照未上菜品单价的三倍进行赔偿。

若酒店与消费者协商不成，建议王女士投诉至当地消保委，或者到人民法院提起诉讼维护自己的合法权益。

中国消费者报·安徽中消报新媒体出品

来源/中国消费者报

作者/徐琪琪 洪敬谱

编辑/徐琪琪

监制/江冬兴